● 企業(yè)宗旨——“兩謀”原則 ----------------------------------------------------------
為企業(yè)謀發(fā)展 為員工謀利益
● 工作方針——“五個統(tǒng)一”方針 ------------------------------------------------------
做大與做強的統(tǒng)一
安全、服務(wù)、效益的統(tǒng)一
加強管理與轉(zhuǎn)換機制、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作的統(tǒng)一
內(nèi)部資源與社會資源的統(tǒng)一
提高員工素質(zhì)與提升企業(yè)品質(zhì)的統(tǒng)一
● 工作思路-------------------------------------------------------------------------------
以改革創(chuàng)新為動力,以航空市場為主戰(zhàn)場,以安全服務(wù)為兩翼,以效益為中心,以企業(yè)文化為支撐,促進集團又好又快發(fā)展。
● 管理標準 --------------------------------------------------------------------------
與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌 與市場接軌 與國際標準接軌
● 核心價值觀 ------------------------------------------------------------------------
為員工創(chuàng)造事業(yè)
為客戶創(chuàng)造滿意
為所有者創(chuàng)造財富
為社會創(chuàng)造文明
● 管理人員評價標準 -----------------------------------------------------------------
看狀態(tài)
看思路
看結(jié)果
●管理人員道德標準 ------------------------------------------------------------------
志向要高遠 情趣要高雅 行為要高潔
● 黨委書記工作要求 ----------------------------------------------------------------
把關(guān)定向
造勢育人
排憂解難
拾遺補闕
● 員工忠誠企業(yè)要求 ----------------------------------------------------------------
認真履行崗位職責
主動適應(yīng)改革變化
自覺維護企業(yè)形象
關(guān)心企業(yè)發(fā)展建設(shè)
與企業(yè)榮辱與共
● 管理理念 ------------------------------------------------------------------------
◆ 集團化管理
宏觀控制 微觀放活 獨立運行 共謀發(fā)展
充分發(fā)揮集團公司、成員企業(yè)和各級政府的積極性
◆ 支線機場管理
積極扶持 因地制宜 自力更生 自我發(fā)展
◆ 機場建設(shè)管理
功能完善 流程合理 節(jié)約資源 控制投資 特色突出 方便旅客 綠色環(huán)保
◆ 輔業(yè)公司管理
政策給足 改革到位 支持到邊 斷其后路 不生就死
◆ 環(huán)境形象建設(shè)
環(huán)境和形象也是生產(chǎn)力 也是凝聚力 也會出效益
◆ 安全管理
第一,安全是機場生存和發(fā)展的根基和基本前提,是永恒的主題和永遠需要解決的矛盾。因此,在任何時候,安全第一的思想不能動搖,安全第一的責任不能淡化,安全第一的工作不能松懈。
第二,安全是一個運動的過程,是一個系統(tǒng)工程,是由各方面的因素決定的。因此,安全是相對的,不是絕對的。安全工作只有起點、沒有終點,永遠要從零開始。
第三,安全是相對的,并不等于說我們的工作就是消極被動的。恰恰相反,安全工作是有規(guī)律的,而規(guī)律是可以認識和把握的,只要工作到位,安全是有保證的。
第四,安全是反映機場工作的綜合指標。既是服務(wù)工作的基本內(nèi)容,也是效益的重要保證;既是企業(yè)生存的本質(zhì)要求,也是企業(yè)品牌的基本要素。因此,有了安全不一定就有一切,但沒有安全一切都沒有。
第五,保證安全要靠法律、靠規(guī)章、靠制度,不能靠波浪式、運動式、經(jīng)驗式管理,不能搞短期行為。只有嚴格遵守法律和規(guī)章制度,才能從根本上保證安全。
第六,人是安全生產(chǎn)中最積極、最活躍、起決定作用的要素。因此,安全工作要以人為本,通過加強對員工的培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能為保證安全奠定堅實的基礎(chǔ)。
◆ 服務(wù)工作
第一,服務(wù)是一種精神,是一種文化,是一種境界,更是一種競爭力。企業(yè)效益通過服務(wù)去創(chuàng)造,企業(yè)品牌通過服務(wù)去樹立,企業(yè)文化通過服務(wù)去體現(xiàn),企業(yè)戰(zhàn)略通過服務(wù)去實現(xiàn)。
第二,做好服務(wù)工作,必須建立科學(xué)的標準體系,必須建立完善的管理制度,必須實施嚴密的過程控制,必須落實在員工的行為當中。
第三,服務(wù)與安全是集團發(fā)展的兩翼,只有持續(xù)改進服務(wù)工作,不斷滿足各級政府、航空公司、旅客等服務(wù)對象的需求,才能不斷拓展集團生存和發(fā)展空間。